Lagi hangat-hangatnya di grup Komunitas Indihome tentang paket baru yaitu paket Phoenix yang sepertinya banyak yang menyukai paket ini, sehingga banyak pelanggan Indihome ingin melakukan migrasi ke paket ini.
Terutama paket Phoenix yang 20 Mbps yang dengan biaya tagihan Rp 280.000,00 (belum termasuk PPN 10%) ini mirip dengan paket yang saya pakai 10 Mbps dengan harga yang tidak jauh berbeda.
Tentu saja saya juga ingin melakukan migrasi ke paket Phoenix 20 Mbps yang walaupun paket ini hanya terdiri 2 layanan saja, yaitu: internet, dan telpon jadi tidak ada UseeTV nya.
Baca juga: Cara Mengganti Password WiFi Indihome
Keterangan Paket Phoenix
Ini yang saya dapat dari grup di Facebook
![]() |
Gambar: Grup Komunitas Indihome Facebook |
Layanan | Internet On-Fiber dan Telpon Rumah |
Harga | Rp 280.000,00 / bulan (belum termasuk PPN 10%) |
Internet | 20 Mbps Kuota Unlimited FUP |
Telpon | 100 Menit Free |
Storage | Cloud storage 8 GB |
FUP | Belum jelas, tetapi kalau di grup katanya 400GB – 600GB |
Cara Migrasi ke Paket Phoenix 20 Mbps
Lewat Telkom Care Twitter
tanggapannya nunggu sampai 1 jam, jadi beralih ke facebookLewat Telkom Care Facebook
respon cepat tetapi setelah 2 hari belum juga berubah paketnya, dan diminta data:- Melunasi tagihan bulan ini (jika belum)
- Screen shot KTP pemilik layanan indihome
- Email yang aktif
- Nomor telpon yang aktif
Lewat telpon ke 147
, dan sudah saya beritahu nomor laporan (yang lewat facebook) tetapi kata operatornya memang begitu ditunggu 3 x 24 jam.Datang ke kantor Plasa Telkom
, yang ini belum dilakukan karena masih menunggu dulu kelanjutan dari Telkom Care
Baca juga: Cara Setting Modem Indihome Huawei
Catatan
- Jadi sampai sekarang (2 hari) masih di paket lama 10 Mbps, menunggu sampai 3×24 jam yang disarankan oleh CS 147. Tetapi kalau masih tidak ada tindak lanjut ya terpaksa main ke Plasa Telkom
- Juga artikelnya juga akan diupdate jika sudah berhasil migrasi ke paket Phoenx 20 Mbps
- Yang dari Twitter barusan menyarankan langsung datang ke kantor Plasa Telkom
Update
- Akhirnya ditelpon dari 147 pusat, disuruh langsung ke Plasa Telkom terdekat
- Berangkat ke kantor Plasa Telkom, mbaknya bilang belum ada paket Phoenix dan seperti kebingungan. Dia berikan kertas yang isinya cuma paket Streamix.
- Akhirnya pulang, memang kalau di kota saya kalau ada paket terbaru agak telat masuknya. Kota saya setingkat kota madya di atas kabupaten sedikit.
- Coba tanya lagi ke Telkom Care, minta yang single play saja rupanya masih disuruh ke kantor Plasa lagi
- Ya udah
- Jawaban dari Twitter.com/indihome bahwa paket Phoenix hanya untuk pelanggan baru saja
- Akhirnya bisa Upgade Speed ke 20 Mbps menggunakan Indihome.co.id secara Online, baca di Addon Upgrade Speed Indihome Permanen
Tidak berhasil mas, disuruh ke Plasa Telkom. Pas ke kantor malah tidak tau kalau ada paket Phoenix, so sad.
saya juga belum hha nunggu berapa hari ?