Awal pemasangan menggunakan paket Indihome 10 Mbps Triple Play (3P) sebagaimana artikel Pasang Indihome 2019. Kemudian lanjut melakukan upgrade paket menggunakan aplikasi myIndihome ke 20 Mbps yang juga triple play sebagaimana artikel Upgrade Speed Indihome via Add On.
Setelah 4 bulan menggunakan paket 20 Mbps (3p) akhirnya saya kembali downgrade ke 10 Mbps tetapi kali ini langsung ke single play (1p) yaitu internet saja, berhubung telepon dan useetv tidak digunakan.
A. Cara Downgrade Paket Indihome
Untuk proses downgrade melalui aplikasi tidak saya temukan caranya, sehingga saya melakukan 2 cara yaitu melalui kantor plasa dan juga customer service di 147.
1. Datang ke kantor Plasa terdekat
Berhubung kantornya dekat jadi langsung saja saya ke kantor dengan membawa foto kopi KTP seperti biasanya.
Dan juga karena waktu daftarnya pakai KTP orang tua (waktu itu adek yang daftarin pertama), jadi bawa juga fotokopi KTP ortu.
Selesai semua isi formulir lalu memberikan fotokopi ktp, akhirnya nunggu cukup lama sampai 1 bulan. Sampai-sampai ketika lagi bepergian keluar kota adik saya kembali mengajukan untuk downgrade ke Plasa (karena satu jaringan buat satu keluarga, rumah berdampingan dengan ortu).
2. Telpon Customer Service 147
Karena sudah lama di tahap 1, akhirnya coba telpon ke (021)147. Akhirnya ceritain semua dari awal pengajuan untuk downgrade, dan setelah dia cek melalui nomor indihome memang ada data pengajuan tersebut.
Jadi dia suruh tunggu karena proses pengajuan downgrade tersebutakan dilanjutkan, dan akan ada telpon konfirmasi dari kantor Plasa terdekat.
Dan memang sore harinya ada telpon dari nomor kantor Plasa sini, yang menanyakan detil pengajuannya untuk konfirmasi terakhir. Setelah semua jelas disuruh tunggu.
Nah, sekali ini prosesnya sangat cepat sekali yang kalau tidak salah besoknya ada pemberitahuan lewat sms kalau tidak salah (atau dari aplikasi lupa) bahwa paket sudah turun ke 10 Mbps dan tagihan akan turun 80 ribu dari sebelumnya.
Proses Downgrade ke 10 Mbps 1P Selesai
B. Total Tagihan 10 Mbps 1P
Waktu perpindahan downgrade itu di tengah bulan, jadi tagihab berikutnya masih seperti tagihan lama. Setelah jalan satu bulan berikutnya lagi baru saya cek tagihan sudah menjadi Rp278.000.
Detil Tagihan 10 Mbps 1P
Rincian
| Rincian | Biaya |
|---|---|
| Biaya sewa STB/Mode | Rp40.000 |
| Biaya Indihome | Rp210.000 |
| PPN Unsur Kena Pajak | Rp25.000 |
| Meterai | Rp3.000 |
| Total | Rp278.000 |
C. Perbandingan Tagihan Sebelum dan Sesudah Downgrade
Untuk tagihannya juga mungkin berbeda ya, karena saya sering telat bayar lewat tanggal 20 karena gajian suka tanggal 23 tiap bulan. Jadinya suka kena denda karena telat bayar.
| Bulan | Tagihan |
|---|---|
| Maret (Sebelum) | Rp468.750 |
| April (Prorata) | Rp440.744 |
| Mei (Sesudah) | Rp278.000 |
| Juni | Rp278.000 |
| Juli | Rp278.000 |
Rincian Perbandingan Tagihan
| Rincian | Maret (sebelum) | April (prorata) | Mei Juni Juli (Sesudah) |
|---|---|---|---|
| Denda Terbayar | Rp20.250 | Rp19.032 | – |
| Materai | Rp3.000 | Rp3.000 | Rp3.000 |
| PPN Unsur Kena Pajak | Rp40.500 | Rp38.064 | Rp25.000 |
| Biaya Indihome | Rp360.000 | Rp335.809 | Rp210.000 |
| Addon | Rp5.000 | Rp4.839 | – |
| Biaya STB/Modem | Rp40.000 | Rp40.000 | Rp40.000 |
| Total | Rp468.750 | Rp440.744 | Rp278.000 |
Demikianlah cerita proses downgrade paket Indihome dari 20 Mbps triple play ke 10 Mbps single play beserta dengan rincian perubahan tagihannya, semoga bermanfaat.
